Faqs
La réponse à ce que vous cherchez
La meilleure forme de voyager avec un véhicule loué est d'adhérer au service Via Verde. Quand vous voyagez, le véhicule est identifié automatiquement et le paiement est réalisé par l'intermédiaire de votre compte bancaire (paiement automatique Via Verde) ou déduit du solde de votre identifiant électronique (badge de télépéage) prépayé (prépaiement Via Verde).
Pour les trajets effectués il y a plus de 17 jours ouvrables, vous devrez attendre une mise en demeure envoyée à l'adresse que vous avez indiquée à l'agence de location ou vous pouvez rechercher et régler sur le portail Ascendi les sommes dues (trajets effectués il y a plus de 25 jours (immatriculations portugaises) ou de 30 jours ouvrables (immatriculations étrangères)).
Vous devez d'abord essayer de savoir auprès de la société de location si le véhicule était équipé d'un dispositif Via Verde actif.
Si le véhicule avait un badge télépéage:
Sur l'autoroute, le véhicule est automatiquement identifié. Le paiement se fait via votre compte bancaire (paiement automatique Via Verde) ou par prélèvement sur le solde du badge prépayé (prépaiement Via Verde).
Si le véhicule n'avait pas de badge télépéage:
Si vous n'avez pas dépassé la date limite de paiement des péages au bureau de poste/Payshop (vous pouvez y payer les sommes dues), Pour ce faire, vous devez indiquer la plaque d'immatriculation et la date du trajet. Pour les trajets de plus de 7 jours ouvrables, vous devez attendre la mise en demeure qui sera envoyée à l'adresse que vous avez indiquée à la société de location.
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