À partir du 1er janvier 2025, des modifications seront mises en œuvre concernant la perception des péages sur les autoroutes portugaises. Sur le réseau géré par Ascendi, la collecte des péages sera supprimée sur les autoroutes suivantes :

• A13 et A13-1 : Pinhal Interior
• A24 : Interior Norte
• A25 : Beiras Litoral e Alta

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La notification se réfère à un trajet effectué avant la date de cessation de la perception des péages, le 31 décembre 2024. Nous vous recommandons de vérifier la date et l’itinéraire indiqués dans la notification pour clarifier la situation.

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Lors du paiement des péages au bureau de poste ou auprès d'un agent PayShop, vous payez un surcoût de 0,32 € sur chaque trajet (jusqu'à un maximum de 2,56 € par paiement).

La meilleure façon de payer est d'utiliser un badge télépéage. Avec le badge télépéage, vous ne payez que les péages, sans surcoûts, et vous évitez d'avoir à vous rendre au bureau de poste ou auprès d'un agent PayShop. Vous pouvez acheter votre badge télépéage dans nos locaux à Porto. (cliquez ici pour voir le lieu).

Le voyage sera disponible au paiement dans un bureau de poste CTT ou chez un agent PayShop 48 heures après sa réalisation, pendant un délai de 15 jours ouvrés.

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Comment puis-je payer sans surcoûts ?

Utilisez le badge télépéage Via Verde. Ainsi, vous ne payez que le montant du péage, contrairement à ce qui se passe lorsque vous payez ultérieurement. Lorsque vous payez les péages au bureau de poste ou auprès d'un agent PayShop, ou suite à une mise en demeure, le montant des péages est déjà majoré d'un surcoût.

Voir ici les moyens de paiement

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Lorsque vous payez les péages au bureau de poste, vous pouvez demander un reçu avec des informations détaillées sur les trajets effectués avec votre véhicule. Vous n'avez qu'à produire les documents du véhicule pour prouver qu'il vous appartient.

Si vous n'avez pas demandé le relevé au bureau de poste, Inscrivez-vous ou connectez-vous sur le portail Ascendi pour avoir accès aux informations détaillées des trajets. Pour protéger votre vie privée, nous devons valider votre identité et une pièce d'identité vous sera alors demandée. En confirmant votre identité, vous avez accès aux informations détaillées des jours/heure/lieu des trajets.

Vous pouvez également nous envoyer la demande via notre Site Web.

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Nous envoyons une mise en demeure de payer, majorée d'un surcoût de 2,21 € par trajet. Nous envoyons la mise en demeure en utilisant le nom et l'adresse indiqués dans le certificat d'immatriculation du véhicule (selon les informations du Registre d'immatriculation des véhicules portugais). En cas de non acquittement après réception de la mise en demeure, le dossier est transmis à l'administration fiscale (service des finances) et vous encourez alors une amende en espèces.

Inscrivez-vous ou connectez-vous sur le portail Ascendi pour voir le montant des péages impayés qui vous est associé (à votre NIF). Vous pouvez également rechercher les sommes dues sur le portail Ascendi sans vous connecter, en saisissant une plaque d'immatriculation et une plage de dates.

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Oui, outre le montant du péage, vous payez un supplément de 0,32 € par trajet (jusqu'à un maximum de 2,56 € par paiement). Ces surcoûts sont prévus par l'arrêté ministériel n° 314-B/2010, du 14 juin 2010, dans sa version en vigueur.

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Conformément à la loi, le paiement du tarif du trajet le plus long que vous auriez pu faire avant de quitter l'autoroute à ce péage, multiplié par deux, vous sera alors demandé. C'est le ticket pris à l'entrée de l'autoroute qui permet de confirmer le début du trajet et le tarif à appliquer. Sans le ticket de péage, nous n'avons aucun moyen de savoir quel trajet vous avez fait.

Si vous retrouvez le ticket plus tard, contactez-nous via notre site Web, en joignant le ticket original et en expliquant votre situation.

Envoyez-nous un message

Lorsque vos trajets sont dans le délai de paiement, vous pouvez demander une attestation de présence au bureau de poste. Envoyez-nous l'attestation via notre Site Web, en expliquant votre situation. Ce n'est pas clair ? – Contactez-nous

Au bureau de poste, vous pouvez choisir la période des péages que vous voulez payer. Chez un agent PayShop, vous n'arrivez pas à sélectionner une période, c'est-à-dire que vous devez payer la totalité du montant à payer pour l'immatriculation.

Il suffit d'indiquer que vous souhaitez un reçu/une facture avec le NIF avant d'effectuer le paiement respectif.

Le trajet pourra être payé au bureau de poste ou auprès d'un agent PayShop 48h après la date du passage et pendant une période de 15 jours ouvrables.

Si vous voyagez sans identificateur électronique (badge de télépéage) sur une autoroute où le recouvrement des péages est électronique, vous devez payer au bureau de poste ou auprès d'un agent PayShop. Le trajet pourra être payé 48h après la date de trajet et pendant une période de 15 jours ouvrables.

Voir ici les autres moyens de paiement..

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Pour protéger la confidentialité, nous ne pourrons accepter votre demande qu'après avoir validé que nous envoyons les informations au(x) propriétaire(s) du(des) véhicule(s) ou à leur représentant.

Inscrivez-vous sur le Portail et validez votre identité pour accéder à plus de détails sur vos déplacements.

Alternativement, vous pouvez nous envoyer la demande via "Envoyez-nous un message". Pour cela, nous avons besoin de quelques données pour vous aider:

1 - En tant que propriétaire du ou des véhicules
Afin de garantir que vous puissiez recevoir ces informations, nous ne pourrons accepter votre commande que si vous nous transmettez les informations suivantes:
• Nom complet;
• Numéros de pièces d'identité (NIF et carte de citoyen ou BI, permis de conduire);
• Période au cours de laquelle vous êtes/étiez propriétaire ou utilisateur du ou des véhicules;
• Immatriculation(s) du(des) véhicule(s);
• Copie(s) du Document Unique Automobile. 

2 – En tant que représentant du propriétaire, nous avons besoin de quelques données supplémentaires
Afin de garantir que vous puissiez recevoir ces informations, nous ne pourrons accepter votre commande que si vous nous transmettez les informations suivantes:
• Période de propriété ou d'utilisation du ou des véhicules
• Immatriculation(s) du véhicule
• Copie(s) du Document Unique Automobile.
• Des copies de votre Carte de Citoyen ou d'Identité et de celle du propriétaire afin que nous puissions en accuser réception pour similitude et une Déclaration (obtenir le projet sur ce lien) dûment signée aux endroits réservés à cet effet.

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