Faqs
A resposta ao que procura
Existem várias causas que podem originar essa situação. Para analisar a sua situação específica estamos ao seu dispor 24 horas por dia através do nosso site. Deve indicar-nos a data de ativação do dispositivo e anexar uma cópia do extrato Via Verde correspondente ao período das viagens notificadas.
Não. De acordo com as condições de utilização da Via Verde cada identificador serve apenas para um veículo; só pode trocar o identificador eletrónico para um novo veículo com a autorização da Via Verde; a responsabilidade por problemas devidos ao desrespeito pelas regras de utilização é do dono do identificador eletrónico.
Não ficou esclarecido? – Fale connosco
Pode aderir através dos seguintes meios:
- Via Verde On-line;
- Rede de lojas Via Verde;
- Balcões dos correios;
- Delegações ACP;
- Stands MSCAR;
- Concessionários Salvador Caetano;
- Loja da Ascendi (Matosinhos) *
*Na loja da Ascendi não damos seguimento a pedidos de pré-adesão registadas no site da Via Verde.
Também não podemos prestar assistência técnica a problemas que ocorram com o identificador.
Tem que levar os seguintes documentos:
- Livrete da viatura (ou documento equivalente);
- NIF (Número de Identificação Fiscal);
- Carimbo e/ou certidão comercial (no caso de cliente empresarial);
- Forma de pagamento (dinheiro, cheque ou multibanco);
- Comprovativo de morada (no caso de envio de proposta de adesão).
Não ficou esclarecido? – Fale connosco
Sim. Consulte aqui as condições para aceder.
Não ficou esclarecido? – Fale connosco
Para aderir ao Serviço Via Verde na vertente de pagamento automático, poderá optar por duas modalidades: a compra ou o aluguer do identificador.
Para mais informações acerca das modalidades disponíveis e respetivos preços, clique aqui.
Não ficou esclarecido? – Fale connosco