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Tenho identificador mas recebi uma notificação da ascendi, o que devo fazer?

Existem várias causas que podem originar essa situação. Para analisar a sua situação específica estamos ao seu dispor 24 horas por dia através do nosso site. Deve indicar-nos a data de ativação do dispositivo e anexar uma cópia do extrato Via Verde correspondente ao período das viagens notificadas.

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Só preciso de comprar um identificador para todos os meus veículos?

Não. De acordo com as condições de utilização da Via Verde cada identificador serve apenas para um veículo; só pode trocar o identificador eletrónico para um novo veículo com a autorização da Via Verde; a responsabilidade por problemas devidos ao desrespeito pelas regras de utilização é do dono do identificador eletrónico.

Não ficou esclarecido? – Fale connosco

Onde posso aderir ao identificador eletrónico?

Pode aderir através dos seguintes meios:

  • Via Verde On-line;
  • Rede de lojas Via Verde;
  • Balcões dos correios;
  • Delegações ACP;
  • Stands MSCAR;
  • Concessionários Salvador Caetano;
  • Loja da Ascendi (Matosinhos) *

*Na loja da Ascendi não damos seguimento a pedidos de pré-adesão registadas no site da Via Verde.

Também não podemos prestar assistência técnica a problemas que ocorram com o identificador.

Tem que levar os seguintes documentos:

  • Livrete da viatura (ou documento equivalente);
  • NIF (Número de Identificação Fiscal);
  • Carimbo e/ou certidão comercial (no caso de cliente empresarial);
  • Forma de pagamento (dinheiro, cheque ou multibanco);
  • Comprovativo de morada (no caso de envio de proposta de adesão).

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Existe algum tipo de desconto ou isenção para os transportes de mercadorias?

Sim. Consulte aqui as condições para aceder.

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Como posso aderir ao identificador eletrónico?

Para aderir ao Serviço Via Verde na vertente de pagamento automático, poderá optar por duas modalidades: a compra ou o aluguer do identificador.

Para mais informações acerca das modalidades disponíveis e respetivos preços, clique aqui.

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Na Ascendi estamos sempre disponíveis para o atender e para responder a todas as suas questões.

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