A partir de 1 de janeiro de 2025, serão implementadas alterações na cobrança de portagens nas autoestradas portuguesas. Na rede cobrada pela Ascendi, a cobrança de portagens será extinta nas seguintes Autoestradas:

• A13 e A13-1: Pinhal Interior.
• A24: Interior Norte.
• A25: Beiras Litoral e Alta.

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A notificação refere-se a uma viagem realizada antes da data de cessação da cobrança, a 31 de dezembro de 2024. Recomendamos que verifique a data e o percurso mencionados na notificação para esclarecer a situação.

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Ao pagar as portagens nos correios ou num agente PayShop, paga mais 0,32 € por cada viagem (até ao máximo de 2,56 € por pagamento).

A melhor forma de pagar é usando um identificador eletrónico. Com o identificador eletrónico, só paga as portagens, evita custos adicionais e evita ter de ir aos correios ou aos agentes PayShop. 

A viagem ficará disponível para pagamento nos correios ou num agente PayShop 48h após a data da viagem, durante um prazo de 15 dias úteis.

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Como posso pagar sem custos adicionais?

Use a Via Verde. Assim só paga o valor das portagens, ao contrário do que acontece quando paga mais tarde. Quando paga as portagens nos correios, nos agentes PayShop ou através de uma notificação, o valor já inclui custos adicionais às portagens.

Conheça aqui os meios de pagamento

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Quando paga as portagens nos correios, pode pedir que o seu recibo inclua informações detalhadas sobre as viagens feitas com o seu veículo. Só precisa de levar consigo os documentos do veículo, para provar que é seu.

Se não solicitou o detalhe nos correios, Registe-se ou inicie sessão no Portal Ascendi para ter acesso à informação do detalhe de viagens. Para salvaguarda da privacidade, iremos necessitar de validar a sua Identidade, pelo que lhe iremos solicitar o seu Documento de Identificação. Se o fizer, poderá aceder ao detalhe dos dias/hora/local das viagens.

Também pode enviar-nos o pedido através do nosso site (link para formulário pedido de detalhe viagens).

Enviamos uma notificação para pagamento, que inclui 2,21 € de custos adicionais por cada viagem. Enviamos a notificação usando o nome e a morada indicados no registo do veículo (na Conservatória do Registo Automóvel). Se não pagar a notificação, o processo segue para a Autoridade Tributária e Aduaneira (Finanças) e é-lhe aplicada uma sanção em dinheiro (coima).

Registe-se ou inicie sessão no Portal Ascendi para consultar a dívida de portagens associada a si (ao seu NIF). Também pode pesquisar a sua dívida no Portal Ascendi sem iniciar sessão, inserindo uma matrícula e um intervalo de datas.

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Sim. Além do valor de portagem paga mais 0,32 € por cada viagem (até ao máximo de 2,56 € por pagamento). Estes custos adicionais estão previstos na Portaria n.º 314-B/2010, de 14 de junho, na versão atual.

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A lei manda-nos cobrar o dobro do valor da maior viagem que poderia ter feito antes de sair da autoestrada naquela portagem. É o ticket retirado à entrada da autoestrada que nos permite saber onde entrou e quanto devemos cobrar-lhe. Sem isso, não temos forma de saber qual o percurso que fez.

Caso encontre o ticket mais tarde, contacte-nos através do nosso site, anexando o ticket original e explicando a sua situação.

Envie-nos uma mensagem

Quando as suas viagens estão dentro do prazo de pagamento, pode pedir uma declaração de presença junto dos correios. Envie-nos a declaração através do nosso site, explicando a sua situação.

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Nos correios pode escolher o período das portagens que quer pagar. Num agente PayShop não consegue selecionar um período, ou seja, tem de pagar a totalidade em dívida para a matrícula.

Basta indicar que pretende recibo/fatura com NIF antes de fazer o respetivo pagamento.

A viagem ficará disponível para pagamento nos correios ou num agente PayShop 48h após a data da passagem, durante um prazo de 15 dias úteis.

Se viajar sem identificador eletrónico numa autoestrada com cobrança eletrónica de portagens, tem de pagar nos correios ou num agente PayShop. A viagem ficará disponível para pagamento 48h após a data da viagem, durante um prazo de 15 dias úteis

Conheça aqui outras formas de pagamento.

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Para salvaguarda da privacidade, só poderemos aceitar o seu pedido depois de validar que estamos a enviar a informação para o proprietário do(s) veículo(s) ou seu representante.

Registe-se no Portal e valide a sua identidade para aceder a mais detalhes sobre as suas viagens.

Em alternativa, pode enviar-nos o pedido através de "Envie-nos uma Mensagem". Para isso, precisamos de alguns dados para ajudá-lo(a):

1 - Como proprietário do(s) veículo(s)
Para garantirmos que pode receber esta informação, só poderemos aceitar o seu pedido se nos enviar os seguintes dados:
• Nome completo;
• Números dos documentos de identificação (NIF e Cartão de Cidadão ou BI, Carta de Condução);
• Período em que é/foi proprietário ou utilizador do(s) veículo(s);
• Matrícula(s) do(s) veículo(s);
• Cópia(s) do Documento Único Automóvel. 

2 – Como representante do proprietário, precisamos de alguns dados adicionais
Para garantirmos que pode receber esta informação, só poderemos aceitar o seu pedido se nos enviar os seguintes dados:
• Período de propriedade ou utilização do(s) veículo(s)
• Matrícula(s) do(s) veículo(s)
• Cópia(s) do Documento Único Automóvel.
• Cópias do Cartão de Cidadão ou BI suas e do proprietário para fazermos um reconhecimento por semelhança e uma Declaração (obtenha a minuta neste link) devidamente assinada nos locais reservados para o efeito.

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