Se viajar sem identificador eletrónico numa autoestrada com cobrança eletrónica de portagens, tem de pagar nos correios ou num agente PayShop. A viagem ficará disponível para pagamento 48h após a data da viagem, durante um prazo de 15 dias úteis

Conheça aqui outras formas de pagamento.

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Quando as suas viagens estão dentro do prazo de pagamento, pode pedir uma declaração de presença junto dos correios. Envie-nos a declaração através do nosso site, explicando a sua situação.

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A lei manda-nos cobrar o dobro do valor da maior viagem que poderia ter feito antes de sair da autoestrada naquela portagem. É o ticket retirado à entrada da autoestrada que nos permite saber onde entrou e quanto devemos cobrar-lhe. Sem isso, não temos forma de saber qual o percurso que fez.

Caso encontre o ticket mais tarde, contacte-nos através do nosso site, anexando o ticket original e explicando a sua situação.

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Sim. Além do valor de portagem paga mais 0,32 € por cada viagem (até ao máximo de 2,56 € por pagamento). Estes custos adicionais estão previstos na Portaria n.º 314-B/2010, de 14 de junho, na versão atual.

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Enviamos uma notificação para pagamento, que inclui 2,21 € de custos adicionais por cada viagem. Enviamos a notificação usando o nome e a morada indicados no registo do veículo (na Conservatória do Registo Automóvel). Se não pagar a notificação, o processo segue para a Autoridade Tributária e Aduaneira (Finanças) e é-lhe aplicada uma sanção em dinheiro (coima).

Registe-se ou inicie sessão no Portal Ascendi para consultar a dívida de portagens associada a si (ao seu NIF). Também pode pesquisar a sua dívida no Portal Ascendi sem iniciar sessão, inserindo uma matrícula e um intervalo de datas.

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Ao pagar as portagens nos correios ou num agente PayShop, paga mais 0,32 € por cada viagem (até ao máximo de 2,56 € por pagamento).

A melhor forma de pagar é usando um identificador eletrónico. Com o identificador eletrónico, só paga as portagens, evita custos adicionais e evita ter de ir aos correios ou aos agentes PayShop. 

A viagem ficará disponível para pagamento nos correios ou num agente PayShop 48h após a data da viagem, durante um prazo de 15 dias úteis.

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Como posso pagar sem custos adicionais?

Use a Via Verde. Assim só paga o valor das portagens, ao contrário do que acontece quando paga mais tarde. Quando paga as portagens nos correios, nos agentes PayShop ou através de uma notificação, o valor já inclui custos adicionais às portagens.

Conheça aqui os meios de pagamento

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A notificação refere-se a uma viagem realizada antes da data de cessação da cobrança, a 31 de dezembro de 2024. Recomendamos que verifique a data e o percurso mencionados na notificação para esclarecer a situação.

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A partir de 1 de janeiro de 2025, serão implementadas alterações na cobrança de portagens nas autoestradas portuguesas. Na rede cobrada pela Ascendi, a cobrança de portagens será extinta nas seguintes Autoestradas:

• A13 e A13-1: Pinhal Interior.
• A24: Interior Norte.
• A25: Beiras Litoral e Alta.

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Quando paga as portagens nos correios, pode pedir que o seu recibo inclua informações detalhadas sobre as viagens feitas com o seu veículo. Só precisa de levar consigo os documentos do veículo, para provar que é seu.

Se não solicitou o detalhe nos correios, Registe-se ou inicie sessão no Portal Ascendi para ter acesso à informação do detalhe de viagens. Para salvaguarda da privacidade, iremos necessitar de validar a sua Identidade, pelo que lhe iremos solicitar o seu Documento de Identificação. Se o fizer, poderá aceder ao detalhe dos dias/hora/local das viagens.

Também pode enviar-nos o pedido através do nosso site (link para formulário pedido de detalhe viagens).

Nos correios pode escolher o período das portagens que quer pagar. Num agente PayShop não consegue selecionar um período, ou seja, tem de pagar a totalidade em dívida para a matrícula.

Basta indicar que pretende recibo/fatura com NIF antes de fazer o respetivo pagamento.

A viagem ficará disponível para pagamento nos correios ou num agente PayShop 48h após a data da passagem, durante um prazo de 15 dias úteis.

Para salvaguarda da privacidade, só poderemos aceitar o seu pedido depois de validar que estamos a enviar a informação para o proprietário do(s) veículo(s) ou seu representante.

Registe-se no Portal e valide a sua identidade para aceder a mais detalhes sobre as suas viagens.

Em alternativa, pode enviar-nos o pedido através de "Envie-nos uma Mensagem". Para isso, precisamos de alguns dados para ajudá-lo(a):

1 - Como proprietário do(s) veículo(s)
Para garantirmos que pode receber esta informação, só poderemos aceitar o seu pedido se nos enviar os seguintes dados:
• Nome completo;
• Números dos documentos de identificação (NIF e Cartão de Cidadão ou BI, Carta de Condução);
• Período em que é/foi proprietário ou utilizador do(s) veículo(s);
• Matrícula(s) do(s) veículo(s);
• Cópia(s) do Documento Único Automóvel. 

2 – Como representante do proprietário, precisamos de alguns dados adicionais
Para garantirmos que pode receber esta informação, só poderemos aceitar o seu pedido se nos enviar os seguintes dados:
• Período de propriedade ou utilização do(s) veículo(s)
• Matrícula(s) do(s) veículo(s)
• Cópia(s) do Documento Único Automóvel.
• Cópias do Cartão de Cidadão ou BI suas e do proprietário para fazermos um reconhecimento por semelhança e uma Declaração (obtenha a minuta neste link) devidamente assinada nos locais reservados para o efeito.

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